Os produtos apresentados em nosso site se encontram no nosso estoque em anexo a nossa loja física em Ponta Grossa - PR com sede na Rua Dr. Leopoldo Guimarães da Cunha, 401 - Sala 17 - CEP: 84035-370 - Ponta Grossa - PR, portanto são despachados através dessa cidade.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 5 à 15 dias úteis, podendo haver variações no prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 2 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída da cidade de origem (Ponta Grossa - PR) até a chegada em sua residência.
A entrega é feita pela transportadora de sua escolha na hora do checkout, possuímos contrato com a Total Express e o Correios. Assim caso seja de seu interesse você pode pagar um valor a mais para receber seu pedido com um prazo de entrega menor.
Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, as transportadoras poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Meliá.
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Cancelamento ou duvidas
Caso queira alterar, cancelar, corrigir algum dado do pedido, ou qualquer dúvida referente ao seu pedido, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site:
- Email: meliaconforto@gmail.com
- WhatsApp: (42) 99865-1267
Ficaremos felizes em ajudar 😀
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